避犯5錯誤,不景氣時更爭氣

避犯5錯誤,不景氣時更爭氣    編譯 / 林奐呈;取材自2008年11月號《Fast Company》

在高度變動、不可預測的市場中,人們很容易犯錯,但在經濟情勢低迷時,「不出錯」這件事就變得格外重要。尤其是小企業主,由於缺乏團體決策機制,往往會對大環境衝動地做出反應,以為這樣就能獲得對抗不景氣的勇氣。

想在不景氣時更爭氣,需要長期的策略和方法,才能替企業打下穩固的根基。《Fast Company》雜誌舉出在經濟不景氣時,企業主絕對不該犯的5大錯誤:
1.倉促招聘新員工
片面而短視的用人觀念,缺乏長遠規畫,只會導致失敗的招聘結果。不適任員工非但浪費公司資源,也影響到個人的生涯規畫,因此要留意招聘的人才是否真正融入、認可企業文化。雇用約聘或臨時員工固然可降低人事費用,但如果他們表現良好,要設法讓他們轉任正職員工,留住好人才。

2.還沒獲利就投資
這跟個人理財的觀念類似,不要還沒賺錢就急著擴大投資,財務的惡性循環,只會導致公司經營更艱困。有位服裝零售商,只顧著追逐最流行的服裝款式,在公司還沒獲利時,就投資下一季新商品,最後商品滯銷,公司因資金周轉不靈而破產,成為銀行拒絕往來戶。

3.忽略長期計畫
不景氣時,要儘量避免所謂的「二次戰略」(意指原訂好的策略,不但無法確實執行,還一直做修改),包括計畫設定期間過短(6個月以內)、忽略長期設計與規畫,以及預算和計畫間缺乏協調,不斷針對短期業績做調整等等。應訂立為期半年以上的計畫,確保公司在不景氣時仍能有效運作。

4.無謂的夥伴關係
費時的會議和無意義的策略,無法為公司帶來實質收入。市場競爭激烈,最好少花錢在無謂的廣告和促銷上,應多使用新工具、網路來吸引顧客目光。艱困時刻,應更專注於合作夥伴的利益上,把重心放在能替公司實際創造營收的合作廠商或重點客戶。關係穩固後,公司營運也會更穩定。

5.控管銷售流程
缺乏明確的銷售流程,將導致部門間牽扯不清的局面,浪費公司資源。在艱難的經濟時代,企業必須集中資源有生產力的收入來源,放棄可能永遠都不會跟你買東西的人吧!